Muchos fotógrafos en los negocios luchan porque no logran comprender quién es su cliente fotográfico ideal. Tu cliente de fotografía ideal es la persona con la que te encanta trabajar y que quiere exactamente lo que ofreces.
Cuando comprenda el tipo de persona que querría contratarlo, puede hablar directamente con ellos en sus redes sociales y en su sitio web. Y cuando se encuentren con su trabajo, sabrán que usted es el que quieren contratar.
Después de un par de años de experiencia en negocios, comencé a adaptar lo que quería ofrecer a las personas con las que quería trabajar.
1. ¿Quieren lo que ofreces?
Primero, debes determinar qué quieres ofrecer como fotógrafo. ¿Cuál es el producto final que desea entregar?
Esa decisión incluye digitales o impresos, la cantidad de fotos que desea entregar, su estilo, la cantidad de horas dedicadas al trabajo, retoques, etc.
Puede decidir entre:
- Estudio / al aire libre (en el lugar)
- Posado vs sincero (estilo de vida)
- Digital vs impresión
- Muchas fotos vs pocas
- Tu visión o la de ellos
- Solo fotografía o una línea de productos
Primero, averigua lo que quieres ofrecer y luego ponte en contacto con personas que quieran lo que ofreces. No se deje desviar por la gente que dice que debería ofrecer algo más. Limítese a lo que realmente quiere perseguir y cumplir (pero siéntase libre de experimentar también).
Ofrezco sesiones de fotos familiares al aire libre que se centran más en momentos sinceros que en poses. Proporciono a las familias una galería digital de más de 100 fotos. Esto es lo que me gusta dar. Me gusta pasar tiempo con la familia y luego darles muchas fotos para que las disfruten.
Mi familia ideal quiere muchas fotos que puedan convertir en álbumes de fotos, etc. Estoy encantado de pasar una hora con una familia fotografiando una aventura y luego mostrarles todas las fotos divertidas que hice.
Cuando alguien se pone en contacto conmigo para una foto de posado, se la envío a otro fotógrafo que se especializa en eso.
2. Haga coincidir su enfoque con su personalidad
Tu personalidad y enfoque de tu fotografía es parte de lo que estás ofreciendo.
Puede darse el caso de que las personas quieran lo que ofreces, pero no les gusta tu personalidad o enfoque.
No te lo tomes como algo personal. Después de todo, hay muchos clientes potenciales con los que tampoco le gustaría trabajar.
Por ejemplo, algunos fotógrafos de estilo de vida adoptan un enfoque de fotoperiodista en sus sesiones y no interrumpen la escena. Dan muy poca dirección. Mientras que otros fotógrafos de estilo de vida dirigen y controlan todos los aspectos de la sesión. El producto final puede ser una colección de fotos de apariencia sincera, pero un fotógrafo microgestionó cada detalle de esos momentos mientras que el otro influyó muy poco.
Cualquiera que sea su enfoque de la fotografía, habrá personas a las que no les gustará. Sea claro acerca de su personalidad y la forma en que trabaja y, naturalmente, repelerá a las personas con las que no le gustaría trabajar y atraerá a las que sí.
Si eres asertivo y te haces cargo, díselo a la gente.
Si necesita espacio para desarrollar su visión y no desea una aportación constante del cliente, avísele.
Siempre les digo a los padres que debe haber espacio para jugar y divertirse en nuestras sesiones. Es difícil para algunos padres dejar que sus hijos se diviertan, pero cuando lo hacen, las fotos lo demuestran.
3. Mira debajo de la superficie
Mientras busca atraer a su cliente ideal, no asuma que sus clientes ideales tendrán los detalles de sus vidas en común entre sí o con usted.
Mis clientes ideales son bastante diferentes en la superficie. Algunos viven en el campo, otros viven en grandes ciudades. Algunos están cubiertos de tatuajes, otros no tienen ninguno. Trabajan en oficinas, oficios o son empresarios. Algunos no gastan nada en su guardarropa, otros gastan más en él que en las fotos. Pero no es lo que está en la superficie.
Mis clientes ideales son familias que se aman. Son creativos y quieren una sesión de fotos divertida. Les gustan los momentos francos. Les encanta la naturaleza humana que retrato en mis fotos. Disfrutan recibir una galería llena de fotos digitales que pueden compartir en línea y hacer libros de fotos y regalos. La familia lo es todo para ellos y para mí.
Qué hacer cuando estás atrapado con clientes terribles
No importa qué tipo de negocio de fotografía manejes, a veces terminarás trabajando con los clientes equivocados. Esta bien.
Trabajar con los clientes equivocados ayuda a reforzar quiénes son los correctos.
Cuando pueda aprender a hacer felices a los clientes equivocados, lo hará aún mejor con los correctos.
Aprender a trabajar con personas que no comparten su visión le ayudará a crecer. Incluso puede aprender algo en el proceso que no habría aprendido de otra manera.
Hago todo lo posible por no atraer clientes que están demasiado nerviosos para divertirse, o que solo quieren una o dos tomas rápidas, o que son demasiado miserables para disfrutar de la sesión. Pero de vez en cuando esas personas me contratan y hago todo lo posible para hacerlos felices de todos modos.
Quien es su peor ¿cliente?
Si no está seguro de quién es su cliente ideal, comience describiendo al cliente con el que no desea trabajar. Luego, enumere los clientes con los que ha estado más feliz de trabajar. ¿Qué te gustó de trabajar con ellos? ¿Qué les gustó de trabajar contigo? ¿Cómo era su personalidad? Adapte su marketing a personas como ellos.
