En primer lugar, ciertamente no soy abogado y no doy asesoramiento legal en este artículo, simplemente estoy contando mi historia y cómo manejo el robo de imágenes. Si tiene preguntas sobre asesoramiento legal, consulte con un abogado.
Recientemente recibí una llamada telefónica de un miembro de la familia que creía que una estación de noticias local estaba usando una de mis imágenes como fondo de pantalla verde. Esto fue interesante considerando que no había tenido ninguna conversación con ninguna estación de noticias recientemente sobre tal cosa. Le pedí que me enviara una foto del segmento y, efectivamente, era mía.
He lidiado con mi parte justa del robo de imágenes durante los últimos cinco años como fotógrafo profesional y ciertamente he visto muchas más situaciones en las que otros fotógrafos han robado sus imágenes.
Una cosa que nunca me ha sentado bien es cuando veo a algunos fotógrafos intentar destruir por completo a las personas por usar sus imágenes sin permiso. Llevar una situación como esta a las redes sociales y dañar la reputación del delincuente debería ser un último recurso absoluto, no una primera reacción instintiva.
Historia paralela rápida
Esta misma imagen me fue robada por un conocido fotógrafo de bodas en el área de Dallas / Fort Worth. Soy amigo de él en Facebook y estaba desplazándome por mi feed cuando vi que esta imagen se usaba como fondo de fotomatón. ¡No podía creer lo que veía! Lo que muchos fotógrafos habrían hecho es crear una publicación pública llamándolo y diciendo lo despreciable que había hecho. Esto dañaría su reputación local y ciertamente contribuiría en gran medida a asegurarse de que nunca lo volviera a hacer.
En su lugar, le envié una factura por el uso de la imagen (estaba en unas 30 imágenes de fotomatón en su galería de bodas), una carta de cese y desistimiento y un breve correo electrónico explicando por qué estaba recibiendo todo esto. En 5 minutos pagó mi factura y envió una carta de disculpa muy sentida y también me agradeció por resolverlo de manera privada en lugar de públicamente. Resulta que contrató a alguien para que se ocupara del fotomatón y le dijo a la persona que solo usara imágenes libres y claras, pero la persona que contrató no tenía educación para encontrar las imágenes correctas y encontró la mía en Google y simplemente asumió. Seguro, debería haber hecho un mejor trabajo educando al ayudante contratado, pero fue un error. No intencional.
Ok, volver al tema - Cómo manejo el robo de imágenes
En lugar de llamar públicamente a la estación de noticias y exigir que se elimine la imagen, simplemente di un paso atrás y analicé la situación. Llegué a tres conclusiones …
- De hecho, la imagen se usó sin mi permiso.
- Se había mostrado en la televisión nacional a cientos de miles (si no millones) de personas.
- Ya sea que dejaran de usar la imagen o no, merecía una compensación por el uso que ya había ocurrido.
Ahora era el momento de hacer contacto. Envié este breve correo electrónico …
Hola,
Mi nombre es James Brandon y su programa de noticias utilizó una de mis fotografías con derechos de autor sin permiso esta noche (adjunto una foto en el correo electrónico). También se adjunta una carta de cese y desistimiento para detener su uso posterior. Dado que la imagen ya se ha utilizado y se ha emitido al aire, también enviaré una factura por el uso no autorizado de la foto. Hágame saber de inmediato cómo planea responder a este asunto, para que pueda actuar en consecuencia.
- Jaime
Recibí un correo electrónico en breve que simplemente decía: "James, le envío esto a nuestros abogados corporativos.”
Supongo que la persona que escribió el correo electrónico no creía que yo tuviera un caso y supuso que sus abogados lo confirmarían. El siguiente correo electrónico que recibí de él fue mucho más prolijo y de disculpas. Decía…
Segunda respuesta de la parte infractora
Jaime,
Lamento mucho el uso de tu foto. Fue un error involuntario.
El editor pensó que había encontrado algo de dominio público. Evidentemente, estaba equivocado. Nunca lo habría usado si se hubiera dado cuenta de que era material con derechos de autor.
POR SUPUESTO, dejaremos de usar la imagen inmediatamente. Ya lo eliminé de nuestro sistema para que no se vuelva a usar. A la luz del error, ¿podría considerar renunciar a la tarifa que normalmente cobraría por dicho uso?
- Mitch (nombre cambiado a efectos del artículo)
Tiempo de decisión
Aquí es donde tuve que tomar una decisión. No les envié una factura escandalosamente cara de miles y miles de dólares. Más bien, fui al sitio web de Corbis y usé su guía de precios para averiguar cuánto cobrarían normalmente por un uso similar de una imagen de archivo. Luego agregué un pequeño porcentaje a esa cantidad ya que era un uso no autorizado. ¿Debería dejarlos salir del anzuelo ya que se disculpó? Creo que podría haber considerado esa opción si ese último correo electrónico hubiera sido lo primero que me escribió. Sin embargo, tuve la impresión de que mi carta no lo amenazaba mucho al principio y solo después de hablar con sus abogados corporativos vio la necesidad de ser amable conmigo y disculparse. Así que decidí seguir adelante (cortésmente).
Mitch,
Agradezco la disculpa. Dado que la imagen ya se ha utilizado y se ha emitido al aire (y quién sabe durante cuánto tiempo), realmente no veo cómo es justo pedirme que renuncie a la tarifa. Te envié una factura muy razonable.
Sin embargo, estaré de acuerdo en que una vez que se pague la factura, enviaré un acuerdo de licencia para que pueda seguir usando la imagen en el futuro (siempre que se deje en su estado original y no con Photoshop como estaba).
Gracias.
PD ¿Sabes dónde encontró el editor la imagen? ¿Estaba en mi sitio web?
-Jaime
Suponiendo que en realidad fue un error, estaba más que dispuesto a dejar que siguieran usando la imagen si estaban dispuestos a pagar mi factura. Algunos dirían que es demasiado amable de mi parte, pero esa es solo la decisión que tomé. Respondió rápidamente …
Hola, de nuevo, James. (<- Eso no suena muy bien. Creo que se está cansando de mí)
El editor pensó que estaba en un sitio para el que tenemos derechos y de alguna manera se las arregló para acceder a otro sitio.
En cuanto a la factura, entiendo su necesidad de cobrar por el uso de la imagen, accidental o no. Sin embargo, la tarifa es bastante alta, considerando que estuvo al aire solo durante unos segundos.
¿Podrías reducir la tarifa a la mitad? Podría enviar esa factura HOY y no necesitaríamos la licencia para seguir usando la imagen.
Mitch
En este punto me estaba frustrando. Habló con sus abogados y claramente le dijeron que la estación de noticias estaba equivocada. Ahora está tratando de negociar conmigo. Podría haber dicho que se joda y haber ido a las redes sociales. Podría haberme ido con él y exigir mi dinero y amenazar con una demanda. En cambio, simplemente me mantuve firme y le hice saber mi postura sobre la situación. También le dejo saber cómo podría han manejado la situación …
Mitch,
Al realizar el trueque, ambas partes deben tener incentivos para negociar. Si estuviéramos hablando antes de que saliera al aire la imagen, habría al menos algún incentivo para que mi imagen apareciera en su programa de noticias. En este caso, la imagen ya se emitió sin mi permiso. No pude opinar sobre eso.
Esta imagen ha sido robada antes, supongo que no hay muchas fotos del cartel de Stockyards por ahí. Las otras personas / empresas que utilizaron la imagen pagaron mi factura sin cuestionar (por el mismo precio) y no intentaron negociarla. Comprendieron que estaban equivocados y no querían arriesgarse a que el asunto se hiciera público. Tampoco se acercaban al tamaño de su programa de noticias.
Lo que la mayoría de los fotógrafos hacen en una situación como esta es llamar inmediatamente a la empresa o persona que usa su imagen en las redes sociales y su sitio web. Esto levanta a los seguidores del fotógrafo y, por lo general, bombardearán la página de Facebook de la persona o empresa en cuestión. Esto se ve muy mal para los seguidores de la persona / empresa y, por lo general, se pone en marcha bastante rápido para resolverlo.
He optado por adoptar un enfoque más pacífico e intentar resolver este asunto en privado primero. Pague la factura para que podamos dejar este asunto atrás y seguir adelante.
-Jaime
Ese fue el último contacto que tuve con Mitch. Después de ese correo electrónico, recibí un correo electrónico de alguien más arriba pidiendo un W-9 y una nueva factura enviada directamente a él. Terminé hablando con esa persona por teléfono y le expliqué la situación. Se disculpó por el comportamiento de Mitch y por el uso no autorizado de mi imagen y dijo que tenía todo el derecho a ser compensado por ello. También me agradeció por manejarlo en privado y no difamarlos públicamente. Luego pagó mi factura por teléfono y el asunto quedó resuelto.
Conclusión
Hay muchas formas de manejar el robo de imágenes, pero la mayoría de las situaciones se pueden manejar de manera profesional sin la necesidad de quemar puentes o destruir reputaciones. También casi siempre se puede resolver sin el uso de un abogado o sin acudir a los tribunales.
Si alguien roba una imagen descaradamente y luego se niega a eliminarla o ignora todos los intentos de establecer contacto, entonces no dude en hablar en las redes sociales y enviar a su ejército. Eso no es lo que pasó aquí. Todo el proceso de averiguar si se estaba utilizando mi imagen y resolver el problema y pagar la factura tomó aproximadamente 6 días. Se necesitó algo de paciencia pero al final se resolvió pacíficamente.
¿Cuáles son tus pensamientos? ¿Fui demasiado fácil con ellos? ¿Demasiado duro? ¿Qué habrías hecho diferente? ¡Hágamelo saber!
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