¡No cometa estos 5 errores cruciales al fotografiar clientes!
A lo largo de los años, he leído docenas de artículos que explican consejos, trucos y cosas a tener en cuenta para sesiones de fotos exitosas. Cuando estaba terminando una sesión familiar recientemente, comencé a pensar en la situación desde el extremo opuesto del espectro. Como una forma de dar algunos consejos a mi yo más joven oa otros fotógrafos que aún podrían estar perfeccionando su oficio.
Entonces, en lugar de cinco consejos para probar aquí, hay cinco cosas que debe Nunca hazlo si quieres que tus sesiones de fotos con los clientes se desarrollen sin problemas.
Error n. ° 1: no presentarse a tiempo
Este es un remanente de mi infancia y se basa en una lección que mi padre me enseñó a una edad muy temprana. Ya sea que mis hermanos y yo vayamos a la iglesia, a la escuela o incluso simplemente a la casa de un amigo, él repetidamente enfatizaba que deberíamos llegar a nuestro destino al menos 10 minutos antes. Si llegamos a tiempo, nos recordó una y otra vez, ya llegamos tarde.
Eso podría haber sido una simplificación excesiva, pero la lección todavía me queda grabada hasta el día de hoy. También es especialmente cierto cuando se trata de fotografiar clientes.
Si va a reunirse en un lugar determinado a una hora determinada, no llegue cuando lo haya acordado. En su lugar, asegúrate de llegar allí por lo menos 10 minutos antes, y eso es lo mínimo. Cuanto antes llegues, más podrás prepararte, sobre todo si la sesión es al aire libre o en otro tipo de ambiente incontrolado.
Como diría mi papá, si llegas a tiempo ya llegas tarde.
Llegar temprano le permite evaluar la situación, poner sus cámaras y lentes en orden, verificar su configuración (¿se acordó de activar la Estabilización de imagen? ¿Todavía está disparando a ISO 3200 del experimento de rastro de estrellas de anoche?) Y mentalmente prepárate para la sesión de fotos.
También envía un mensaje a sus clientes de que usted es responsable y se preocupa por el trabajo. Si llega a tiempo, podría terminar llegando después de sus clientes. Si son como mi padre y llegaron temprano, es posible que se pregunten dónde está su fotógrafo. No requiere mucho esfuerzo llegar con mucha anticipación, pero puede generar grandes dividendos y establecer un tono positivo para el resto de la sesión de fotos.
Error n. ° 2: no vista de manera informal
Tus clientes se desviven por vestirse para la sesión. Tu también deberías.
Este es un gran problema para mí porque siempre estoy usando la misma ropa que usaba en la universidad: jeans y una camiseta. Es mi atuendo favorito para casi cualquier situación y hubo algunas ocasiones al principio de mi trabajo de fotografía con clientes en las que traté las sesiones como un día más en el que podía vestirme de manera informal. Sin embargo, hacer eso envía un mensaje desafortunado a sus clientes que puede evitar fácilmente con muy poco esfuerzo.
Puede que te parezcan bien unos vaqueros y una camiseta, pero tus clientes pueden tomar esto como una señal de que eres un poco holgazán o de que no te preocupas lo suficiente por tu trabajo (o por ellos) como para lucir bien. Es más probable que los clientes vean su trabajo como de alta calidad si se toma el tiempo para vestirse un poco.
Lleva ropa bonita como forma de proyectar una imagen profesional. Ayudará a los clientes a tener una visión más positiva de usted, su trabajo y la sesión en su conjunto.
Algunos clientes prefieren un estilo más informal para ellos, y eso está bien. Pero nunca está de más llevar ropa más bonita como forma de proyectar una imagen de profesionalismo.
Error # 3: no te burles de tus clientes para hacer reír
Dime si esto te suena familiar. Estás haciendo una sesión de fotos y va razonablemente bien, pero tus clientes no están respondiendo como te gustaría. Estás tratando de que se relajen, se relajen y sonrían, pero todavía parecen un poco reservados y vacilantes. Como resultado, tus imágenes no son tan buenas como crees que podrían ser.
Entonces decides hacer una broma a expensas de uno de tus clientes que se está quedando calvo, usa calcetines que no combinan, no se da cuenta de que su camisa está desabrochada, o tal vez simplemente no presta atención.
¡Oh, no, el resplandor de la cabeza de Bob está arruinando mi cámara! ¡Espera un segundo, estoy cegado por aquí!
¿Ese escenario te suena? Casi he hecho esto en un par de ocasiones, pero me detuve cada vez, y estoy muy contento de haberlo hecho. Puede pensar que sus comentarios son benignos y divertidos, pero la persona puede ser sensible acerca de lo que está señalando. Fácilmente podría causar algunos sentimientos heridos o incluso un enojo total.
Sus clientes pueden responder a estas bromas con risas, pero en el interior, pueden sentir algo completamente diferente que podría costarle referencias, repetir negocios o ventas en persona.
Fue un placer trabajar con esta familia. Nunca querría sacrificar relaciones profesionales significativas con ellos o cualquier otra persona solo por una risa rápida.
El daño que provocan lo que parecen comentarios benignos podría durar mucho tiempo y tener consecuencias mucho más allá de la sesión misma. En lugar de buscar una risa barata, esfuércese por mantener un nivel de profesionalismo al interactuar y fotografiar a los clientes en una sesión.
Si los conoces un poco (¡otro beneficio de llegar temprano!), Será más probable que se relajen, cooperen y te den el tipo de imágenes por las que realmente estás luchando.
Error n. ° 4: no use su teléfono durante la sesión
Sé lo tentador que puede ser alcanzar tu teléfono durante una sesión de fotos, e incluso puede haber mil buenas razones para hacerlo. ¿Y si es un mensaje de texto de su arrendador? ¿Quizás tu primo te envió un mensaje de Snapchat sobre su nuevo trabajo? ¿Qué pasa si su cónyuge va a llegar tarde a casa y necesita que recoja a los niños? Ciertamente, sus clientes lo entenderían si mirara su teléfono un poco… ¿verdad?
Puede que lo entiendan, pero también pueden preguntarse por qué se distrae mientras le pagan por hacer un trabajo. Un pequeño vistazo a tu teléfono a menudo se convierte en dos, luego en tres, y muy pronto te encuentras perdiendo tomas o viendo a tus clientes poner los ojos en blanco con exasperación porque estás mirando tu teléfono más que tu cámara.
Mi consejo es simple, simplemente ignore su teléfono. Mejor aún, déjelo en su automóvil o póngalo en silencio y póngalo en su bolsa de equipo. Si cree que es posible que deba verificarlo durante una sesión, dígaselo a sus clientes con anticipación (otra razón más para llegar temprano) y pídales permiso para tomarse un minuto a una hora determinada previamente planificada para hacerlo.
Esto puede parecer demasiado restrictivo, pero es tan fácil quedar atrapado en las alertas y los mensajes de su teléfono que es posible que ni siquiera se dé cuenta de cuánto lo está usando en realidad. Sus clientes probablemente no se darán cuenta si NO está usando su teléfono, pero lo harán definitivamente observe si ESTÁ usando su teléfono y, como resultado, es posible que no quieran contratarlo nuevamente.
Error n. ° 5: no extienda demasiado la sesión
Muchos fotógrafos cobran a los clientes una cierta cantidad en función del tiempo que ofrecen para las sesiones. Retratos de una hora, compromisos de dos horas, minis de 15 minutos o 3 horas de boda más 2 horas de cobertura de recepción, por ejemplo.
Por lo general, esto funciona bien y le da tanto al fotógrafo como a los clientes un conjunto de expectativas compartidas, pero puede ser contraproducente de algunas formas inesperadas dependiendo del tipo de clientes con los que esté trabajando.
15 minutos y esta preciosa niña estaba lista para terminar. Prolongar la sesión la habría puesto quisquillosa y también habría estresado a sus padres.
Sepa cuando doblar
Hay una línea en una vieja canción de Kenny Rogers que es bastante à propos para los fotógrafos, "Debes saber cuándo sujetarlos y saber cuándo doblarlos". Como fotógrafo, debe aprender a leer la situación, observar el lenguaje corporal de su cliente y obtener su opinión sobre cómo proceder cuando sienta que la sesión debe llegar a su fin.
Es posible que sus clientes le paguen por una sesión de una hora, pero si los niños son quisquillosos, los abuelos están cansados y las camisas tienen marcas de sudor después de solo 40 minutos, entonces realmente necesita encontrar una manera de cerrarlo con tacto y elegancia. .
La mejor manera que he encontrado para hacer esto es mantener un diálogo abierto con los clientes durante toda la sesión. Habla con ellos mientras les haces fotos y hazles saber que estás dispuesto a adaptarte según sea necesario, especialmente si hay niños involucrados. Sus clientes esperan que usted esté a cargo y, a menudo, no hablarán por temor a ser groseros o confrontativos.
Por lo tanto, lea atentamente la situación y tome la iniciativa si cree que es hora de guardar la cámara. Sus clientes probablemente se alegrarán de que lo haya hecho.
Habla con tus clientes y haz la llamada
He tenido padres que me han agradecido profusamente por terminar las sesiones antes de tiempo porque sus hijos se estaban marchitando después de solo 30 minutos. Una vez hice una sesión familiar completa de una hora en 20 minutos en un solo lugar en una arboleda porque tres generaciones estaban involucradas y los ancianos estaban exhaustos y cansados.
En ambas situaciones, recibí información de los clientes constantemente y les hice saber que era consciente de que la gente estaba lista para terminar a pesar de que todavía quedaba tiempo en el reloj.
Es posible que el tiempo no se haya agotado, pero si es necesario que termine la sesión, debe cerrarla. Extenderlo innecesariamente solo para llenar el tiempo asignado podría causar más dolores de cabeza de los que vale. Alternativamente, no exceda su tiempo a menos que obtenga el permiso de sus clientes. Si esperan una hora y se acabó el tiempo, no sigas disparando a menos que estés seguro de que está bien para ellos. Hacer lo contrario podría parecer grosero o insensible, sin importar lo buenas que resulten las imágenes.
Conclusión
Espero que esto le dé algunas ideas para probar o, más exactamente, para evitar la próxima vez que esté fotografiando clientes. Si tiene algún consejo sobre qué evitar, me complacerá contar con su opinión en los comentarios a continuación, ¡y estoy seguro de que otros lectores de dPS también lo harían!