Si realiza alguna fotografía para los clientes, ya sea de forma regular o siempre que el trabajo se le presente, puede haber una tendencia a ser algo creativo al responder preguntas sobre sus habilidades, capacidades y expectativas. Es posible que se le pida que filme una boda cuando no necesariamente tenga el equipo o la experiencia para hacer lo que el cliente espera. O alguien podría pedirle que tome fotos de productos cuando su fondo esté en retratos.
No es raro estar en el lugar en una sesión de fotos y que las cosas salgan mal de repente o recibas solicitudes extrañas de tus clientes. Incluso en la fase de edición, es muy posible que se enfrente a una situación para la que no esté preparado. En momentos como estos, es importante recordar tres palabras sencillas que todos hemos escuchado desde que éramos niños: decir la verdad. Es posible que no le gusten los resultados inmediatos, pero funcionará de la mejor manera para usted y sus clientes a largo plazo.
Establezca las expectativas de su cliente
No hace mucho me pidieron que hiciera una sesión de retratos para un estudiante de último año de secundaria. Conocía a la familia y todos estábamos ansiosos por la sesión. Pero aproximadamente una semana antes de la fecha programada para tomar fotos, sufrimos una pequeña arruga. Sus padres preguntaron si su hija también podía tener a sus dos perros en las fotos. Tuve un momento de pánico porque esta era una situación para la que no estaba preparado.
Después de pensarlo un rato, me di cuenta de que tenía dos opciones, ninguna de las cuales era tan atractiva. Podría haber dicho que sí, en cuyo caso estaría de acuerdo con algo para lo que no estaba preparado. O podría haber dicho que no, en cuyo caso habría corrido el riesgo de enojar al cliente y tal vez incluso perder su negocio con otro fotógrafo que aceptaría tomar las fotos que querían.
La verdad del asunto, sin embargo, era que simplemente no sabía la respuesta, así que le dije eso al cliente. En lugar de decir sí o no, puse mis cartas sobre la mesa y esperé lo mejor. Le expliqué que estaría dispuesto a intentarlo, pero que no tenía experiencia con este tipo de situaciones y que existía la posibilidad de que las imágenes no salieran en absoluto.
Esta estudiante de último año de secundaria quería algunas fotos con sus perros. Acepté, pero traté de ser lo más honesto posible con respecto a mi nivel de comodidad y experiencia con este tipo de fotografía.
La honestidad es la mejor política
En lugar de estar molestos o enojados, sus padres estaban bastante complacidos con mi respuesta y me dijeron que apreciaban que fuera sincero al respecto. Se sentían más cómodos trabajando con alguien que estaba dispuesto a decir la verdad en lugar de gastar dinero en un fotógrafo que les acababa de decir lo que querían escuchar y tal vez no pudiera entregar los resultados.
El día de la sesión, continué con la tendencia de ser abierto y honesto y sugerí un par de opciones para las fotos, muchas de las cuales gustaron bastante a la familia. Incluso solicité la ayuda de los padres. Aunque las fotos no ganarán ningún premio ni se imprimirán en revistas, la familia quedó más que satisfecha con los resultados. También les gustó la naturaleza colaborativa de la sesión de fotos. Sentían que podían confiar en mí y sabían que haría todo lo que estuviera a mi alcance para obtener algunas fotos que les gustaría y, al final, eso es lo que realmente importaba.
¡Reclutamos a su mamá para que nos ayudara!
Este tipo de honestidad puede ser de gran ayuda para asegurarse de que sus clientes sepan qué esperar cuando reserven sus servicios. Hacer que todos estén en sintonía antes y durante la sesión de fotos puede ayudar a asegurarse de que sepan lo que están obteniendo y que usted sepa que no ha prometido algo que no puede cumplir.
Trabajar con una red de seguridad
Ser abierto y honesto con tus clientes es un poco complicado y puede implicar caminar una línea muy fina porque como fotógrafo te pagan por saber lo que estás haciendo y tienes que proyectar un cierto grado de confianza. Después de todo, la gente le paga para que sepa lo que está haciendo, ¡así que es mejor que sepa cómo hacerlo!
Dicho esto, si es honesto con sus clientes acerca de lo que puede hacer, puede darle mucho margen de maniobra cuando esté haciendo una sesión de fotos. También ayuda a construir una relación de confianza con sus clientes.
Normalmente tomo fotos en locaciones de parques y áreas abiertas alrededor de la ciudad. Cuando estaba tomando fotos para otro estudiante de último año de secundaria, nos reunimos en un jardín local, hablamos sobre la escuela y la universidad, y luego nos pusimos a trabajar en la sesión de fotos. Empecé dándole algunas instrucciones muy específicas para conseguir buenos tiros en la bolsa, los mates si se quiere. Él obedeció cortésmente, y tomamos algunas fotos que salieron bien cuando revisé las imágenes en mi cámara.
Este joven estaba dispuesto a probar nuevas ubicaciones y posa para sus fotos de último año. Primero conseguimos algunos buenos en lugares familiares, y luego probamos un par de experimentos solo para ver qué pasaba.
Obtenga los tiros seguros y luego experimente
Después de eso, le hablé claramente sobre algunas ideas que tenía y le pregunté si se sentiría cómodo probando algunas imágenes que podrían ser diferentes de lo que esperaba. En lugar de simplemente ladrar órdenes, dije explícitamente: "Tengo una idea y no estoy seguro de cómo resultará, pero ¿estarías dispuesto a probar algo y ver qué pasa?" Este tipo de conversación lo tranquilizó, y me dijo que apreciaba que fuera directo y franco con él, y que aceptó con gusto experimentar con algunas poses y ubicaciones que eran nuevas para ambos.
No tengo datos cuantitativos para respaldar esto, pero tengo la fuerte sospecha de que si hubiera jugado el enfoque clásico de "finge hasta que lo logres", habría estado nervioso, inquieto y un poco nervioso todo el tiempo. . En cambio, mi honestidad sobre las fotos que estábamos tomando ayudó a que la sesión fuera cómoda para los dos y obtuvimos algunas fotos que tanto a él como a sus padres les gustaron bastante.
Ninguno de los dos había estado antes en este lugar, pero le pregunté si estaba dispuesto a probar algo nuevo y estaba de acuerdo.
Esté abierto a las ideas, pero sea honesto si no está seguro.
Este es un último ejemplo de lo importante que es la honestidad cuando se trabaja con clientes. No hace mucho me pidieron que tomara fotos de una familia a principios de noviembre a tiempo para que imprimieran sus tarjetas de Navidad. Discutimos los detalles de la sesión de antemano y ella me dio ejemplos de los tipos de imágenes que esperaba obtener. Le aseguré que ciertamente podría obtener el mismo aspecto y sensación. (También lo decía en serio porque conocía la ubicación, conocía mis propias capacidades y estaba completamente seguro de que podría obtener las tomas que ella quería).
Durante la sesión de fotos, uno de los miembros de la familia preguntó sobre diferentes tipos de imágenes. En lugar de estar de acuerdo ciegamente con todo lo que pidió, disminuí la velocidad y discutí los detalles con ella en el acto. Sabía la capacidad de los lentes que tenía conmigo, conocía el entorno y la iluminación, y le hice varias preguntas para asegurarme de que le estaba dando respuestas honestas y directas.
Muy pronto me encontré de pie sobre una escalera de dos metros y medio disparando directamente hacia un grupo de manos en el tocón de un árbol. Si bien ciertamente fue algo que no había imaginado de antemano, pude establecer expectativas con el cliente, construir una red de seguridad en caso de que las cosas no salieran bien y, finalmente, obtener una oportunidad que a todos les gustó.
No es el tipo de foto que estoy acostumbrado a tomar, pero se lo expliqué y a la familia no le importó en absoluto.
Se honesto contigo mismo
Quiero dejar en claro que, como fotógrafo que trabaja con clientes, debe poseer un alto grado de conocimiento sobre su oficio. Debe comprender la iluminación y la composición, y saber cómo trabajar con sus sujetos (incluso si son objetos inanimados) para obtener las imágenes que desea. Debe conocer su cámara como la palma de su mano y tener una comprensión firme de los fundamentos de la exposición, como la apertura, el obturador y el ISO.
Pero también debe conocer sus propias limitaciones y comprender lo que puede hacer y lo que aún no ha aprendido. Esencialmente, debe asegurarse de no prometer demasiado ni cumplir menos cuando llegue el momento decisivo.
Este es un error que cometen muchos fotógrafos nuevos, incluido yo mismo. Es emocionante conseguir una cámara nueva y algunos objetivos y pensar que de repente puede empezar a realizar trabajos remunerados. ¡Lo sé, he estado allí! Pero si se toma el tiempo para aprender sus propias limitaciones y es honesto consigo mismo acerca de lo que realmente debe y no debe hacer, obtendrá mejores resultados y al mismo tiempo tendrá una idea clara de cómo puede mejorar con el tiempo.
Aquí hay una foto que ilustra de lo que estoy hablando.
Tomé esta foto sin ser honesto conmigo mismo. Ahora, cuando miro hacia atrás, me doy cuenta de tantos problemas que serían tan claros como el día si hubiera estado dispuesto a verlos. Esta madre y sus hijas se ven muy bien, pero como fotógrafa, debería haberlo sabido antes de aceptar hacer sus fotos.
Había comprado una DSLR y una lente de 50 mm aproximadamente un año antes de esto y pensé que sabía todo lo que había que saber sobre fotografía. Pero en realidad, había un gran abismo entre lo que yo pensamiento Yo sabía y lo que yo Realmente supo.
- No entendí la relación entre la apertura y la profundidad de campo, de ahí la razón por la que la chica en primer plano está desenfocada.
- No entendí completamente las capacidades y limitaciones de mi equipo y disparé a valores ISO mucho más altos de lo que debería tener en este escenario.
- Faltaba mi conocimiento de la luz, las sombras y la composición.
- No sabía cómo editar mis archivos RAW para que las imágenes finales se vieran como realmente quería.
La lista podría continuar, pero la lección aquí es que si hubiera estado dispuesto a admitir mis defectos, habría esperado para hacer la sesión de fotos hasta que realmente supiera lo que estaba haciendo. O habría sido más comunicativo con los clientes sobre lo que podía hacer y lo que podían esperar.
Esta toma salió bien, pero había muchas cosas que no sabía sobre el uso de flashes externos cuando la tomé. Debería haberme tomado más tiempo para aprender lo que estaba haciendo primero.
Hacer lo correcto
Una nota final, o quizás un pequeño consejo, es ser franco con sus clientes sobre los límites de lo que es cultural y legalmente permitido. Si estás en este negocio el tiempo suficiente, es posible que se te pida que tomes fotos en un lugar donde la fotografía está prohibida por la costumbre o la ley. (Nota: si alguna vez le piden que tome fotos en las vías del tren, no lo haga. No solo es peligroso y pone en peligro la vida, sino que las vías del tren son propiedad privada y es probable que ingrese ilegalmente si toma fotos en ellas).
Alternativamente, alguien podría preguntar acerca de tomar fotografías en lugares que sean particularmente peligrosos para ellos mismos o para usted como fotógrafo. A veces, incluso los sujetos a los que está filmando pueden querer participar en actividades o comportamientos riesgosos que son ilegales o, como su instinto le dirá, simplemente mal.
Confía en tus instintos
Es mejor ser franco y honesto si se encuentra en estas situaciones. Dile a tus contactos o clientes potenciales: "Gracias, pero no gracias". y explíquele que simplemente no está dispuesto o no puede cumplir con su solicitud. "¡Pero mi amigo lo hizo, y no fue gran cosa!" ellos podrían responder. Si lo hacen… defiéndase, mantenga su integridad y recomiéndeles que busquen sus fotos en otra parte. No comprometa su integridad y profesionalismo para obtener fotografías que sabe que no debería tomar.
Conclusión
Una de las mejores sensaciones del mundo es cuando veo a alguien coger una cámara, inspirarse y empezar a usarla para crear imágenes con significado, impacto y sentido artístico. Las cámaras digitales hacen que la fotografía sea más fácil que nunca, pero si está trabajando con clientes, ya sea fotografiando bodas, retratos, productos, bienes raíces o cualquier otro tipo de relación transaccional, debe ser honesto con ellos y con usted mismo para construir una relación y un sentido de identidad. confianza que puede conducir a asociaciones a largo plazo.