Arquitectos principales de una firma de diseño de alta gama.
Proporcionar imágenes exitosas para una empresa puede ser muy gratificante, especialmente cuando es para una empresa en ciernes de la que puedes presenciar el crecimiento. Si bien todas las empresas, grandes y pequeñas, tienen esencialmente las mismas demandas, es muy probable que una pequeña empresa todavía esté aprendiendo a trabajar con varios profesionales y a crear sus procesos sobre la marcha. Bucear en un proyecto con una pequeña empresa puede llevar a perder mucho tiempo y dinero si los términos y los detalles del proyecto no se discuten abiertamente desde el principio. Los siguientes son algunos factores clave para discutir con su cliente de pequeña empresa durante una consulta inicial para evitar conflictos en el futuro:
1. Marca
Gran finca urbana familiar
Si bien nos contratan en parte debido al estilo individual que hemos desarrollado con el tiempo, la marca de una empresa es lo primero que debe llegar a su público. Especialmente cuando se trabaja con una pequeña empresa, la marca debe estar claramente definida para poder proporcionar imágenes que serán de gran beneficio para ellos. ¿Tienen ciertas paletas de colores con las que trabajan? ¿Sus gráficos representan una marca más formal o una marca muy informal? ¿Están orientados a la naturaleza o trabajan en espacios de oficina tradicionales? ¿A qué clientela atienden? Todas estas son preguntas que deben abordarse en las consultas iniciales. Es posible que una pequeña empresa todavía esté desarrollando su marca o creando un paquete de marca, por lo que sin una marca para guiar las imágenes, es posible que se necesiten fotos actualizadas una vez que la marca esté claramente definida. Expresar esto a un cliente no solo lo ayudará a comprender que la fotografía profesional es una inversión destinada a durar mucho tiempo, sino que también le mostrará que está teniendo en cuenta su mejor interés para su éxito a largo plazo.
2. Presupuesto
Las pequeñas empresas suelen tener presupuestos muy bajos, por lo que la decisión de invertir en servicios de fotografía profesional será importante para ellos. Independientemente del costo de sus servicios, es probable que haya muy poco margen de maniobra (si es que hay alguno) en su asignación presupuestaria. Ser consciente y respetuoso de las restricciones presupuestarias del cliente no solo ayudará a garantizar que haya menos vueltas en las etapas de planificación, sino que también le dará al cliente más confianza en que usted es un aliado. Si ofrece paquetes orientados al trabajo comercial, considere tener varias opciones para seleccionar o utilizar como punto de partida para las discusiones sobre el presupuesto. A menudo, se requiere una cotización personalizada según sus necesidades específicas, pero algunos paquetes para darle al cliente una idea aproximada de los precios pueden permitirle saber lo que puede esperar gastar.
Asesor financiero independiente
3. Cronograma
Dependiendo de la experiencia que tenga su cliente de pequeña empresa, su cronograma para obtener imágenes finales puede no ser muy realista. Aquí es donde es su trabajo educar a los clientes sobre su proceso y, lo que es más importante, sobre su capacidad específica para cambiar trabajos en un momento de escasez de tiempo. Conocer sus expectativas sobre el tiempo y la entrega será vital para crear una cotización, coordinar a los proveedores (lugar, accesorios, asistentes) y asegurarse de que el cliente obtenga sus imágenes a tiempo para usarlas.
¿Requieren técnicas de edición extensas o talento que requiera subcontratación? ¿Solicitaron una ubicación o telón de fondo que requiera reservaciones y una larga espera para reservar? ¿Necesitarán modelos y, de ser así, tienen detalles específicos en mente? ¿Están planeando usar estas imágenes para un evento específico o una campaña de marketing que tiene una fecha determinada? Lo que lleva al factor final a tener en cuenta …
Productos para empresas alimentarias a domicilio
4. Uso
Muchas personas supondrán que si te contratan para que tomes fotos, pueden quedarse con las fotos y hacer lo que quieran con ellas. En realidad, el trabajo comercial es generalmente muy específico sobre qué uso está permitido. Si planean usar las fotos en la etiqueta de un producto, ¿obtiene algún derecho por la venta de ese producto? Si lo están contratando debido a una gran campaña de marketing impresa, ¿pueden usar las imágenes en campañas de correo electrónico varios años después? ¿Les está concediendo el uso durante un cierto período de tiempo o pueden utilizar estas imágenes para siempre? Una vez que entregue las imágenes, ¿pueden modificarlas?
Si bien no hay una sola respuesta a estas preguntas, asegúrese de discutir el uso planificado de estas imágenes y de especificarlo claramente en un contrato. Ambas partes deben estar de acuerdo con lo que se decide, y tener esta discusión desde el principio le mostrará una vez más a su cliente que usted valora su trabajo y tiene la intención de ser completamente abierto con ellos sobre los términos.
Propietario de un espacio de coworking
Aunque hay muchos factores para discutir con su cliente al comienzo de un proyecto, estos cuatro puntos ayudarán a aclarar la información básica y a que ambas partes estén en la misma página. Estos puntos de discusión también ayudarán en gran medida a crear una cotización para ellos que sea precisa y completa; evitando la confusión que consume mucho tiempo en el futuro del proyecto.
¿Tiene algún punto de conversación adicional que sea imprescindible para las consultas iniciales con el cliente? Comparta los comentarios a continuación.