Una publicación invitada de Elizabeth Bull
No me considero un blogger, pero he descubierto que mis blogs de negocios son mis herramientas de marketing más poderosas. Este puede ser un concepto bastante extraño en el mundo digital, con análisis de sitios web en tiempo real, seguimiento de visitantes y demás, pero en mi negocio no medimos el éxito de nuestra presencia en la web por la cantidad de páginas vistas que recibimos. o el número de comentarios publicados. En cambio, mido su éxito por el tipo de clientes que contratamos y cuán informados están sobre nuestros productos y servicios cuando se acercan a nosotros.
Sobre nosotros
Soy propietario y manejo dos exitosos negocios fotográficos con sede en Melbourne. La especialidad de ambos negocios es fotografiar personas de manera relajada, lo que ilustra su propia personalidad y estilo. Lizzy C Photography captura principalmente bodas, mientras que Commercial Focus se estableció para servir al mercado de la fotografía comercial y corporativa.
Educar al cliente
Con dos estudios fotográficos ocupados, puede ser difícil mantenerse al tanto del flujo constante de consultas. Nuestros blogs ayudan a ilustrar nuestro estilo fotográfico y muestran a los clientes potenciales el tipo de clientes con los que normalmente trabajamos. Como resultado, la mayoría de los clientes potenciales ya están informados sobre nuestros productos y servicios antes de contactarnos directamente. No necesitamos hacer una venta dura; han visto las imágenes y escuchado la historia. Nos contactan porque saben que somos los adecuados para ellos y, en muchos casos, saben exactamente lo que quieren y cómo podemos ayudarles a conseguirlo. Como resultado de esto, no necesitamos perder tiempo que no tenemos respondiendo a los pateadores de neumáticos.
El blog nos ayuda a atraer clientes afines
Es difícil encontrar el tiempo, ¡pero vale la pena!
Como fotógrafo, puede resultar difícil encontrar las palabras adecuadas para acompañar las imágenes; sin embargo, la abrumadora retroalimentación positiva que recibo de mis clientes, tanto actuales como futuros, me dice que vale la pena. ¡Incluso a los clientes potenciales les encanta escuchar la historia interna, tanto que a menudo sienten que los conocen y los mencionan por su nombre cuando vienen a conocernos!
Cómo funciona:
Fotografía de Lizzy C
Una vez que hemos terminado de fotografiar una boda, publicamos una selección de las mejores imágenes en formato de historia en el blog como un adelanto especial para la pareja, sus amigos y su familia.
Se seleccionan cuidadosamente hasta 100 imágenes para representar nuestro estilo de fotografía y para contar la historia del día. Reúno esta colección de imágenes y escribo las palabras que la acompañan, que tienden a ser mis pensamientos y mi percepción personal de la pareja y de la boda en sí. Este es un trabajo que no creo que pueda subcontratar, porque siento que es el toque personal de alguien que estuvo allí ese día lo que lo hace tan efectivo. (Eso no significa que no quiera entregarlo a veces; ¡algunas publicaciones pueden llevar todo un día de trabajo para armarlas!)
Descubrimos que el guión gráfico de las imágenes en una publicación de blog ilustra a nuestros clientes lo que hacemos de manera mucho más efectiva que una imagen de héroe en una galería web.
Ayuda a correr la voz
Animo a las parejas a que envíen la publicación del blog a sus familiares y amigos. A menudo recibimos comentarios sinceros de personas cercanas a nuestros clientes.
El siguiente comentario encantador fue publicado en nuestro blog por un miembro de la familia:
Como tía de Jessie que vive en Inglaterra, ver estas fotos tan especiales fue tan bueno como estar allí con toda la familia y amigos en un día único. Las fotos capturan un sentido real de la diversión y la belleza del día en el que todos se ven felices y relajados.
Ayuda con las ventas
Cuando la pareja finalmente visita mi estudio para una sesión de visualización para ver todas las imágenes del día de su boda, las imágenes que aparecen en el blog tienden a ser sus favoritas porque han tenido tiempo para desarrollar una conexión con ellas y porque generalmente lo son. las imágenes que mejor capturan todos los aspectos más destacados de su día especial. Como resultado, las imágenes del blog suelen ser las que llegan al álbum de bodas. Como una ventaja adicional para nosotros, muchos proveedores de bodas, como lugares, floristerías, empresas de catering, etc., envían la publicación del blog a su base de clientes para mostrar su participación en la boda. Esto conduce a una sólida base de referencias para nuestro negocio y ha sido una gran parte de nuestro éxito.
Hemos descubierto que muchos de nuestros clientes pasan tiempo navegando por las bodas que aparecen en nuestro blog antes de ponerse en contacto con nosotros. Esto es bueno para nosotros, porque nos ayuda a atraer nuevos clientes que son similares a nuestros clientes anteriores. (En otras palabras, ¡clientes con los que disfrutamos trabajar!)
Enfoque comercial
Nuestro blog para Commercial Focus no se llama realmente blog en ninguna parte del sitio. Nos referimos a él como nuestros clientes destacados o escaparate de clientes para adaptarse al estilo del lenguaje utilizado en todo el sitio. A pesar de esto, funciona de la misma manera que el blog de fotografía de Lizzy C. Los clientes potenciales tienen la oportunidad de ver lo que hemos hecho por otros clientes. Por lo general, mostramos varias imágenes del mismo trabajo del cliente, junto con un breve resumen escrito y comentarios del cliente, para proporcionar una descripción detallada de la sesión y el producto terminado. La mayoría de nuestros clientes actuales están entusiasmados con la idea de aparecer en nuestro sitio. (¡Ciertamente no perjudica el conocimiento de su marca!)
Alentamos a los clientes a visitar la publicación de "cliente destacado" en todo el sitio con miniaturas y descripciones en la página principal y en la página de la galería.
¿No tienes un blog? Consulte esta guía de 5 pasos para iniciar un blog.
Elizabeth Bull ha establecido y construido dos marcas de fotografía de éxito en Melbourne a través de su estilo de fotografía único para su boda y clientes comerciales / corporativos. Conéctese con Elizabeth en Facebook y Twitter.